プログラムの構成を考える
定期会員の集客の困難さや彼らの離脱の理由は、価格設定や優待特典によるのではなく、そのプログラミングに不満があるからでしょう。現代人は彼らの要求を満たす究極の一部分を選べるもの以外には興味がなく、物やサービスに対してアバウトな感覚は失われつつあります。
そこでフルシーズンの１０公演のうち３公演に、一種独特の秘められた分野にフォーカスして物語をシリーズ化するのです。例えばチャイコフスキーのバレエ３部作に、人気のある上演者や演出家を起用し、その３人の国籍の違いによりどのように表現されるか。そのイメージを広告のトップに載せてみてはどうでしょうか。顧客はその一連のシリーズを確実に鑑賞しようとするでしょう。